Escolaridade: Ensino Técnico Completo.
Com experiência na função.
Responsável por fornecer suporte técnico avançado a usuários, lidando com problemas mais complexos que não puderam ser resolvidos no Suporte de Nível 1; atuam na resolução de problemas de hardware, software e redes, além de realizarem tarefas de manutenção e monitoramento. a serem executadas sob a supervisão do Chefe do Setor: o) Resolver problemas escalados pelo suporte de nível 1; utilizando conhecimentos mais aprofundados em áreas específicas de TI; assegurar o bom funcionamento de sistemas e redes, realizando manutenção preventiva e corretiva, além de monitorar o desempenho para identificar e corrigir falhas; Instalar e configurar hardware, software e componentes de rede. É necessário que o candidato possua conhecimento e habilidade para operar o sistema SEI.
Desejável ter:
Montagem, instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks e periféricos; Instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais e aplicativos; Conhecimento em redes locais (LAN), redes sem fio (Wi-Fi), protocolos de rede e configuração de dispositivos de rede (roteadores, switches); Instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais como Windows, Linux e macOS. Proteção de sistemas e dados contra ameaças cibernéticas, configuração de firewalls e políticas de segurança;
Disponibilidade de horário.
Dispensa Militar.